Σου έχει τύχει να περιμένεις κάποιον για ραντεβού και να μην εμφανιστεί ποτέ; Ή να σου ακυρώνουν τελευταία στιγμή, ενώ έχεις οργανώσει το πρόγραμμά σου, έχεις αφήσει κενό χρόνο και έχεις βασιστεί σε αυτό το ραντεβού;

Για τους διαιτολόγους, ο χρόνος δεν είναι απλώς πολύτιμος. Είναι το εργαλείο με το οποίο δουλεύουμε. Συνεδρίες, εξατομικευμένα πλάνα, παρακολούθηση προόδου, επικοινωνία με τους διαιτώμενους, συνεχής ενημέρωση. Όλα απαιτούν οργάνωση και συνέπεια.

Κι όμως, ένα πρόβλημα παραμένει διαχρονικά. Τα ραντεβού που ακυρώνονται την τελευταία στιγμή ή αυτά στα οποία ο πελάτης απλώς δεν εμφανίζεται, χωρίς καμία ενημέρωση. Αυτό δεν επηρεάζει μόνο το πρόγραμμά μας. Επηρεάζει και την ποιότητα της δουλειάς μας.

Στο επιστημονικό λογισμικό athlisis γνωρίζουμε πολύ καλά αυτή την πραγματικότητα. Γι’ αυτό και μέχρι σήμερα έχουμε δώσει εργαλεία που βοηθούν στην καλύτερη διαχείριση των ραντεβού, όπως υπενθυμίσεις μέσω email πριν τη συνεδρία, δυνατότητα επιβεβαίωσης ή ακύρωσης από τον ίδιο τον διαιτώμενο και άμεση ενημέρωση του ημερολογίου του διαιτολόγου.

Τώρα, προσθέτουμε κάτι ακόμα πιο άμεσο και αποτελεσματικό.

Η νέα υπηρεσία υπενθύμισης ραντεβού μέσω SMS επιτρέπει την αυτόματη ενημέρωση των διαιτώμενων 24 ή 48 ώρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού τους. Χωρίς να χρειάζεται καμία επιπλέον ενέργεια από εσένα, πέρα από την επιλογή του πακέτου που ταιριάζει στις ανάγκες του γραφείου σου.

Ο λόγος που το SMS κάνει τη διαφορά είναι απλός. Διαβάζεται σχεδόν πάντα. Δεν απαιτεί εφαρμογή, δεν απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο και φτάνει σε όλους, ακόμα και σε άτομα μεγαλύτερης ηλικίας ή σε ανθρώπους που δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία.

Στην πράξη, αυτό σημαίνει λιγότερα χαμένα ραντεβού, λιγότερα κενά στο πρόγραμμά σου και λιγότερος χρόνος χαμένος σε χειροκίνητες υπενθυμίσεις. Παράλληλα, ενισχύεται η εικόνα του επαγγελματισμού σου και η εμπιστοσύνη των πελατών προς τη δουλειά σου.

Γιατί η σωστή οργάνωση δεν είναι πολυτέλεια. Είναι μέρος της ποιοτικής παροχής υπηρεσιών υγείας.